注文を追跡するにはどうすればいいですか?

弊社の注文にはそれぞれ対応する追跡番号が付いており、注文の追跡を確実に行うことができます。

注文の詳細を変更できますか?

もちろん、発送前であればご注文内容を変更することができます。

注文をキャンセルできますか？

すでに発送済みのご注文は現在キャンセルできません。発送前のご注文はキャンセル可能です。

注文はいつ発送されますか？

ご注文は通常、ご注文から3〜5日以内に発送されます。

注文した商品が全部届かないのはなぜですか?

発送時に商品が欠品することは極めて稀です。万が一、欠品が発生した場合は、速やかに交換品をお送りいたします。

どのような支払い方法が受け付けられますか?

現在、PayPal を通じてお支払いを受け付けております。

価格には税金が含まれていますか？

はい

利用できる割引コードはありますか?

もちろん、適切な割引を提供させていただきます。

どのような支払い方法が利用できますか?

ペイパル

送料はいくらですか？

配送料は物流会社によって異なり、実際の料金は使用する運送業者によって異なります。

海外への配送は行っていますか？

はい

配送にはどの宅配便を利用しますか？

場合によります

配達にはどのくらい時間がかかりますか？

通常、荷物は発送後 10 〜 15 日以内に配達されます。

荷物が紛失した場合はどうすればいいですか?

紛失した荷物は個別に処理されます。

返品をリクエストするにはどうすればよいですか?

返品に関しては、返品手続きを開始するには、電子メールでカスタマー サービスにお問い合わせください。

返品ポリシーは何ですか?

商品に問題がない場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。商品は弊社指定の倉庫住所までご返送ください。商品到着後、検品を行い、問題がないことが確認できた時点で返金手続きをさせていただきます。

商品を交換するにはどうすればよいですか？

交換に関しては、交換品を再発送する前に、返品された商品を受け取って良好な状態であることを確認する必要があります。

返送料は支払う必要がありますか?

はい

不良品が届いた場合はどうすればいいですか?

品質上の問題が発生した場合は、速やかに弊社までご連絡ください。できるだけ早く問題を解決させていただきます。

アカウントを作成するにはどうすればいいですか?

メールアドレスを使用してアカウントを作成し、パスワードを設定してログインすることができます。

適切なサイズを選ぶにはどうすればいいですか?

商品寸法につきましては商品ページにて詳細をご確認頂けます。

製品にはどのような材料が使用されていますか?

製品の材質に関する情報は製品ページでご覧いただけます。

詳細な製品情報はどこで確認できますか?

商品につきましては、商品ページにて詳細をご確認頂けます。

製品には何色のオプションがありますか?

商品のカラーにつきましては商品ページにて詳細をご確認いただけます。